Reklamation

Was passiert, wenn bei einer Lieferung defekte Produkte ankommen?

Wir verpacken Ihre Pakete sorgfältig. Leider können durch den Transport Schäden entstehen. Wir erklären alle defekten Artikel. Dazu benötigen wir eine kurze Aufstellung aller beschädigten Produkte und folgende Fotos:

1. Bild von der Außenseite des Paketes

2. Bild von der Innenverpackung

3. Bild der beschädigten Ware

4. weitere Bilder der beschädigten Ware

Zur weiteren Bearbeitung bitten wir Sie dies mit Ihrer Bestellnummer ausschließlich per WhatsApp an 01753523541 zu senden. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation von defekten Produkten nur bis 5 Tage nach Zustellung erfolgen kann.

 

Sollte ein Paket zulange auf dem Weg zu Ihnen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter bestellung@fleckviehhof-kraus.de.

 

Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer im Büro sind. Es kann daher zu einer längeren Wartezeit kommen, bis wir Ihre Nachrichten beantworten. Wir kümmern uns derzeit um unsere Kühe.

 

Bei Fragen stehen wir gerne an Ihrer Seite.

Herzliche 💚 Grüße aus Deubach 

Familie Kraus