Versandinformation

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:

- innerhalb Deutschland -

  • Kostenlos ab einem Warenwert von 60,00€.
  • Bis 59,99€ betragen die Versandkosten 5,90€ pro Bestellung

     

    - innerhalb der EU -

    • bis 59,99€ Warenwert betragen die Versandkosten 15,90€
    • ab 60,00€ Warenwert betragen die Versandkosten 9,90€

     

    Wie erfolgt der gekühlte Paketversand?

    Wir versenden Ihre Bestellung bestens gekühlt. Damit unsere Produkte möglichst schnell bei ihnen ankommen, versenden wir nur von Montag bis Mittwoch! Bestellungen die Mittwochs eingehen werden erst am darauffolgenden Montag versendet. 

    Bitte beachten sie, bei Feiertagen behalten wir uns vor den Versandtermin bestmöglich zu legen.

    Sie erhalten von uns bei Versandbestätigung sobald das Paket auf dem Weg ist. Bitte merken sie sich den Liefertag, um das Paket anzunehmen oder geben sie ein Abstell-OK. Pakete die in Paketshops nicht abgeholt oder zu uns zurückgesendet werden, liegen nicht im Verschulden des Absenders.

    Sollte ein Paket zulange auf dem Weg zu ihnen sein, kontaktieren sie uns bitte unter bestellung@fleckviehhof-kraus.de.

     

    Was ist bei der Lieferadresse zu beachten?

    Die Lieferadresse muss in Google Maps oder Apple Karten zu finden sein. Sollte die Lieferadresse nicht dort angezeigt werden, kann das Paket mit ihrer Bestellung nicht zugestellt werden. Pakete die aufgrund einer falschen Adresseingabe zu uns zurück kommen, liegen nicht im Verschulden des Absenders.

     

    Was passiert, wenn bei einer Lieferung defekte Produkte ankommen?

    Wir verpacken Ihre Pakete sorgfältig. Leider kann es zu Beschädigungen durch den Transport kommen. Alle defekten Artikel werden von uns erstattet. Dazu benötigen wir von jeden einzelnen defekten Produkt ein Foto. Gerne können Sie dies mit ihrer Bestellnummer per Mail an bestellung@fleckviehhof-kraus.de senden. Bitte beachten Sie die Reklamation von defekten Produkten kann nur bis 5 Tage nach Zustellung erfolgen.